Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Pravidla pro rezervace lekcí, nákup permanentek, členství a dárkových voucherů ve Studiu Barre. Přečtěte si je prosím před rezervací nebo nákupem.

1. Kdo jsme

Lekce a další služby poskytuje Studio BARRE Prague s.r.o., IČO: 089 52 833, DIČ: CZ08952833, se sídlem Patočkova 2386/83, 169 00 Praha 6 – Břevnov doplní Martina: potvrdit sídlo společnosti a zápis v obchodním rejstříku (spisová značka) (dále jen „studio“). Studio provozujeme na adrese Bělohorská 195, 169 00 Praha 6.

Tyto podmínky upravují vztah mezi studiem a zákazníkem (dále jen „vy“) při využívání služeb studia a nákupu přes web studiobarre.cz. Online lekce na studiobarre.tv se řídí vlastními podmínkami tohoto webu.

2. Služby a ceny

Nabízíme skupinové lekce Total Barre (60 minut) a Pilates Reformer, individuální lekce, členství a dárkové vouchery. Aktuální nabídku a ceny najdete v ceníku na webu. Všechny ceny jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH. doplní Martina: potvrdit ceník pro nové studio a doplnit ceny Reformeru a Red Light Room

Rozhoduje cena platná v okamžiku rezervace nebo nákupu. Studio může ceny a nabídku do budoucna změnit, na již zaplacené služby se změna nevztahuje.

3. Rezervace lekcí

Na všechny lekce je nutné se předem rezervovat v rezervačním systému na webu. Kapacita lekcí je omezená. Rezervace je závazná a je potvrzena zprávou z rezervačního systému doplní Martina: název rezervačního systému a to, jestli se potvrzení posílá e-mailem.

Lekce se platí předem, při rezervaci, nebo předem zakoupenou permanentkou, členstvím či voucherem. Platit na místě nelze doplní Martina: potvrdit, jestli je výjimka (např. platba kartou v recepci). Karty Multisport nepřijímáme.

Zařazení na lekci a obsazování míst určuje rezervační systém. Pokud je lekce obsazená, můžete se zařadit mezi náhradníky doplní Martina: potvrdit, že studio náhradníky nabízí.

4. Zrušení rezervace a nevyčerpané lekce

Rezervaci můžete zrušit nejpozději 10 hodin před začátkem lekce. Včas zrušená lekce se vám vrátí k dobru nebo se vrátí platba doplní Martina: co přesně se děje (vrácení lekce do permanentky nebo peněz).

Pokud rezervaci zrušíte později nebo na lekci nedorazíte, lekce propadá bez náhrady. Studio může lekci výjimečně nahradit, například při nemoci s potvrzením, nebo z jiného vážného důvodu doplní Martina: potvrdit, jestli se výjimky poskytují.

Na lekci prosíme přijďte alespoň 10 minut předem. Při pozdním příchodu může být vstup z bezpečnostních důvodů odmítnut a lekce propadá doplní Martina: potvrdit pravidlo pozdního příchodu.

Pokud studio lekci zruší nebo změní termín, informuje vás předem. Lekci vám nabídneme v jiném termínu, případně vrátíme zaplacenou částku.

5. Permanentky a členství

Permanentka (10 nebo 20 lekcí) opravňuje k návštěvě uvedeného počtu lekcí. Platnost permanentky je doplní Martina: doba platnosti permanentek 10 a 20 lekcí od data nákupu. Po této době nevyčerpané lekce propadají.

Půlroční a roční členství opravňuje k návštěvě lekcí po sjednanou dobu doplní Martina: co členství zahrnuje, jestli je počet lekcí neomezený a jak je s členstvím uplatněno rušení rezervací.

Permanentka i členství jsou osobní a nepřenosné doplní Martina: potvrdit pravidla přenosu a pozastavení (např. nemoc, těhotenství).

6. Dárkové vouchery

Dárkový voucher je k dispozici na 1, 10 nebo 20 lekcí Total Barre (60 minut). Objednat ho můžete e-mailem nebo objednávkovým formulářem na webu. Po objednávce obdržíte potvrzení a částku uhradíte převodem na účet studia.

Po zaplacení si voucher vyzvednete osobně ve studiu v tištěné podobě v dárkovém balení. Po domluvě je možné doručení po Praze, nebo poštou. Při objednání jednoho voucheru na 60minutovou lekci se platí poštovné 90 Kč doplní Martina: ověřit poštovné a způsob doručení pro nové studio.

Voucher je platný doplní Martina: doba platnosti voucheru od data vystavení, je přenositelný a nelze ho vyměnit za peníze. Uplatňuje se rezervací lekce v rezervačním systému doplní Martina: jak se kód nebo číslo voucheru uplatňuje. Platí pro něj stejná pravidla rezervace a rušení jako pro ostatní lekce.

7. Platba

Platit můžete převodem na účet studia, případně dalšími způsoby uvedenými v rezervačním systému nebo při objednávce doplní Martina: platební brána, platba kartou ve studiu. Při platbě převodem uveďte variabilní symbol z potvrzení. Služba je zaplacená po připsání částky na účet studia. K platbě vystavíme doklad.

8. Pravidla v lekci a zdraví

9. Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku

Pokud jste spotřebitel a smlouvu jste uzavřeli na dálku (přes web, e-mail nebo telefon), máte zpravidla právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, resp. od převzetí zboží, bez udání důvodu. Neplatí to u služeb k využití volného času ve stanoveném termínu (například rezervovaná lekce) a u služeb, jejichž poskytování jste začali čerpat se svým výslovným souhlasem.

Odstoupit můžete e-mailem na prague@studiobarre.cz. U voucherů, které jste ještě nevyužili, vám po odstoupení vrátíme zaplacenou cenu do 14 dnů doplní Martina: potvrdit pravidlo pro vrácení tištěného voucheru a částek za již využité lekce. Na odstoupení lze využít vzorový formulář, který vám na požádání zašleme.

10. Reklamace a stížnosti

Pokud jste se službou nebyli spokojeni, napište nám na prague@studiobarre.cz a uveďte, co se stalo. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. O výsledku vás budeme informovat.

Spory se snažíme řešit dohodou. Pokud se nedohodneme, můžete se jako spotřebitel obrátit na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Další informace najdete také na platformě EU pro řešení sporů online.

11. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme podle zásad ochrany osobních údajů a cookies.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Studio může podmínky změnit. Pro vaši objednávku platí znění účinné v den jejího uzavření. Aktuální znění je vždy zveřejněné na webu studiobarre.cz.

Tyto podmínky platí od doplní Martina: datum účinnosti.